FOIRE AUX QUESTIONS

FORMAT DE TOURNOI

À quoi ressemblera le Tournoi de R7 du Canada?

Le Tournoi de R7 du Canada HSBC comprendra 45 matchs disputés sur deux jours, les 11 et 12 mars 2018. Les matchs de R7 sont composés de deux demies de sept minutes avec une mi-temps de deux minutes.

Les portes devraient s’ouvrir 60 minutes avant le premier match.

L’horaire du match sera établi alors que nous serons plus près du tournoi. Toutefois, les heures prévues de jeu seront les suivantes :

  • Samedi 11 mars : 9 h 30 à 20 h (Ouverture des portes à 8 h 30)
  • Dimanche 12 mars : 9 h 30 à 18 h 30
    (Ouverture des portes à 8 h 30)

* Les kiosques de restauration seront ouverts plus tôt cette année, avec des options de petit-déjeuner disponibles. La vente d’alcool démarrera à 11 h, samedi et dimanche.

Pour rester à l’affût des détails de l’horaire, visitez la section « Horaire et résultats ».

Est-ce que les détenteurs de billets profiteront de privilèges d’entrée et de sortie?

Comme nous l’avons fait lors de notre première année, le stade BC Place offrira des privilèges d’entrée et de sortie! Les partisans seront libres d’entrer et de sortir jusqu’à 15 h chaque jour du tournoi. SI les partisans choisissent de sortir après 15 h, ils ne pourront plus entrer par la suite.

EXEMPLE :
Si vous sortez à 14 h 59, vous aurez la permission d’entrer à n’importe quel moment de la journée. Si vous sortez à 15 h 01, vous n’aurez PAS la permission d’entrer à nouveau
.

Les partisans devront garder leurs billets sur eux pour entrer et sortir – aucune exception.

Comment le Tournoi de R7 du Canada est-il structuré?

Les équipes seront réparties en quatre groupes de quatre équipes dans la semaine précédant le tournoi, soit après la conclusion de l’étape précédente de la Série à Las Vegas. Le tournoi compte 16 nations, notamment 15 équipes régulières qualifiées pour une participation à toutes les étapes de la Série de R7 de World Rugby HSBC.

Les équipes disputeront une phase de groupes ou chaque formation jouera trois matchs contre les équipesd e leur propre groupe. Après un changement de format visant à s’harmoniser avec le format olympique, les équipes joueront pour des médailles d’or, d’argent et de bronze. Les équipes accumuleront des points à chaque étape selon leur classement, conduisant au couronnement d’un champion de la série à la fin de chaque saison.

Pour de plus amples renseignements sur la Série de R7 de World Rugby HSBC, cliquez sur Série de R7 de World Rugby HSBC.

STADE

Quelles sont les options d’accessibilité au stade BC Place?

Le stade BC Place est le lieu où toute la province et le monde entier se réunissent pour les meilleurs événements et les meilleures expositions en Colombie-Britannique. Nous sommes engagés à ce que les personnes âgées, les familles et les personnes handicapées profitent de la meilleure expérience possible. Pour de plus amples renseignements, cliquez sur Accessibilité au stade BC Place.

Où le stade BC Place est-il situé?

Le stade BC Place est situé au 777, boul. Pacific, Vancouver, C.-B. Canada V6B 4Y8.

Est-ce que je peux venir au stade en vélo?

Nos amis de The Bicycle Valet vous attendront pour stationner votre vélo GRATUITEMENT alors que vous profitez de l’événement! Rendez-vous à la Porte C au stade BC Place pour y déposer votre vélo.

Quelles sont les restrictions en matière de sac pour cet événement?

Tous les sacs sont sujets à une fouille avant d’entrer au stade BC Place. Tous les sacs de 35,5 x 35,5 x 15,2 cm doivent être retournés à votre véhicule, hôtel ou résidence. Cela n’est pas une option. Les sacs peuvent être déposés au service Bike Valet situé à la porte C. Un lieu de rangement de sac sera ouvert une demie heure après l’événement.

Need Help?

Si vous avez besoin d’aide le jour des matchs, veuillez contacter l’équipe FAN FORCE par TÉLÉPHONE au 604.661.3434, par COURRIEL fanfare@bcplace.com ou par TEXTO : FORCE au 69050 avec l’emplacement de votre siège.

Est-ce que les animaux sont permis à l’intérieur du stade BC Place?

À l’exception des chiens-guides de la Société de chiens-guides du Pacifique (PADS) pour personnes aveugles ou soudes, les animaux ne sont pas permis à l’intérieur du stade BC Place.

Où la station de Premiers soins se trouve-t-elle?

Les stations et le personnel mobile de premiers soins sont situés sur la terrasse du niveau 2. Veuillez parler avec un membre de notre personnel si vous ou une personne que vous connaissez ont besoin de services de premiers soins.

Quelles méthodes de paiement sont disponibles dans le stade?

Les cartes de crédit ou l’argent comptant sont acceptés à la billetterie et aux kiosques de restauration et de marchandises à travers le stade. Les kiosques mobiles acceptent l’argent comptant et les cartes de crédit. Il y a des guichets automatiques situés sur la terrasse aux niveaux 200 et 300.

Est-ce que je peux apporter mon propre contenant de breuvages dans le stade?

Les bouteilles d’eau vides sont permises à l’intérieur du stade et sont sujets à une fouille à la porte. Les bouteilles peuvent être remplies aux fontaines d’eau potable sur la terrasse principale. De l’eau en bouteille sera aussi vendue sur le site.

Est-ce que je peux apporter ma vuvuzela?

Non. Veuillez vous référer à la liste d’articles interdits du stade BC Place dans la section Articles interdits

Est-ce que je peux utiliser ma camera photo/vidéo dans le stade?

Les photos personnelles sont permises dans le stade, tant que les images soient pour une utilisation personnelle. L’Équipement de soutien photographique pouvant obstruer le plaisir des autres qui regardent les matchs (bâtons de selfie, trépieds, lentilles professionnelles de plus de 200mm, etc.)

Est-ce que mon siège est couvert?

Le stade BC Place est un stade à plusieurs vocations avec le plus grand toit rétractable au monde. Cela permet au site d’accueillir des événements sportifs intérieurs et extérieurs. Alors que le Tournoi de R7 du Canada a lieu au mois e mars, et que le stade est considéré comme un site « à ciel ouvert » (températures semblables à celles qui prévalent à l’extérieur), nous vous recommandons de porter des vêtements en conséquence au stade BC Place.

Est-ce que le toit du stade sera ouvert pour le Tournoi de R7 du Canada?

Rugby Canada, World Rugby et BC Place ont determine que pour garder la surface de jeu régulière pour toutes les équipes durant le Tournoi de R7, le toit restera fermé durant tout l’événement. Veuillez noter que le stade BC Place est considéré comme un site « à ciel ouvert » (avec des températures semblables à celles qui prévalent à l’extérieur), nous vous recommandons à vous préparer pour une expérience à ciel ouvert. Suivez BC Place sur Twitter (@BCPlace) pour les informations de dernière minute.

BILLETS

J’ai une question à propos de mon achat de billets…

Si vous avez acheté votre billet sur Ticketmaster.ca, vous pouvez verifier le statut de votre commande en tout temps par l’entremise de votre compte Ticketmaster. De plus, vous pouvez imprimer un reçu, imprimer vos billets à la maison, personnaliser vos alertes et plus encore!

Contactez Ticketmaster

Si vous devez parler à quelqu’un, contactez nous sans frais au 1.855.985.HELP (4357).

Que signifie AG? Serons-nous assis ensemble?

L’Admission générale (AG) ou les « sièges de festival » vous donnent accès à des zones spécifiques du site, mais pas à un siège assigné. Les spectateurs possédant des billets d’AG pourront s’asseoir où il y a un siège libre dans les sections d’AG désignées.

IMPORTANT : BILLETS D’ADMISSION GÉNÉRALE DANS LA SECTION SUPÉRIEURE?

Veuillez prendre note qu’il n’y aura pas d’AG en section inférieure et en section supérieure en 2018. Si vous avez acheté un billet d’AG, vous pourrez vous déplacer librement entre les niveaux 200 et 400 du stade.

Mon billet d’AG a un numéro different à côté de celui sur le billet de mon ami. Pouvons-nous quand même nous asseoir l’un à côté de l’autre?

Oui! Tous les billets d’AG donnent le même accès au stade, peu importe le numéro qui figure sur votre billet.

Pourquoi mon billet d’AG a-t-il un numéro de rangée/siège?

Les billets d’AG ont une section, un siège et une rangée associée, mais cela ne sert qu’à des fins de traitement. AUCUN billet d’AG n’a de siège assigné. Les sièges d’AG seront remplis sur la base du premier arrivé, premier servi.

Quelle est la différence entre les billets d’Accès R7 et les sièges R7 réservés.

Les billets d’Accès R7 et les sièges R7 réservés offrent une vue supérieure des matchs avec des sièges situés dans la section centrale du stade. De plus, les sièges Accès R7 offrent aux spectateurs l’occasion de voir les tunnels d’entrée et de sortie des joueurs ou ils peuvent les voir entrer et sortir du terrain de près, expérimenter des spéciaux exclusifs pour la nourriture et les breuvages au niveau 100 et rencontrer les joueurs (p. ex. obtenir leurs autographes) alors qu’ils sortent du terrain de jeu. Les billets Accès R7 offrent aussi un accès exclusif aux comptoirs de bière qui vous permettent ainsi d’éviter les files de la terrasse au niveau 200.

Si j’ai acheté un billet Club ou de sièges privilèges aux abords du terrain, est-ce que j’ai accès aux salons des Lions de la Colombie-Britannique et/ou des Whitecaps?

Oui, les spectateurs du Tournoi de R7 du Canada détenteurs de billets Club ou de sièges privilèges aux abords du terrain ont accès aux espaces/lieux exclusifs de salon situés au niveau 300 et 100, du stade.

Est-ce que je peux acheter des billets à la porte?

Les billets seront vendus les jours du tournoi dans toutes les billetteries, sujet à la disponibilité. Les spectateurs sont encouragés à acheter des billets à l’avance puisque certaines sections pourraient être entièrement vendues avant la tenue de l’événement.

À quelle heure la billetterie ouvrira-t-elle le jour du tournoi?

La billetterie sera ouverte une heure avant le coup d’envoi du premier match. Il est hautement recommandé que les personnes achètent leurs billets avant l’événement puisque la disponibilité des billets pourrait être réduite.

Existe-t-il un prix spécial pour les groupes?

Oui – les groupes de 10 personnes ou plus reçoivent une escompte de 10 $ sur chaque billet acheté. Cette offre s’applique seulement aux billets d’AG?

Ticketmaster est limité à 20 billets par transaction. Comment est-ce que je peux acheter plus de billets?

Pour les groupes plus grands, plusieurs transactions seront requises. Si vous cherchez à acheter des billets pour un groupe de 60 personnes ou plus, veuillez contacter directement nos représentants de la billetterie par courriel à l’adresse tickets@canadasevens.com.

Je suis en fauteuil roulant. Est-ce que mes amis et ma famille peuvent s’asseoir avec moi?

En vertu de la procedure d’exploitation du stade BC Place, un billet peut être acheté pour accompagner un billet pour personnes en fauteuil roulant et un siège sera offert pour cette personne. Les invités dans les sièges d’AG sont avisés d’arriver tôt le jour du tournoi et assurer des sièges pour les autres membres de leur groupe derrière la plateforme accessible où la personne en fauteuil roulant et son accompagnateur ou son accompagnatrice seront. Les invités des sièges Accès R7, R7 réservé ou Club sont avisés de faire connaître leur demande au moment de l’achat de leur billet. Votre agent de billetterie travaillera avec vous pour vous asseoir ensemble, sujet à la disponibilité des places au moment de l’achat.

Existe-t’il des sections de sièges « sans alcool »?

Le Tournoi de R7 du Canada a désigné des sections des ièges sans alcool pour les détenteurs des billets d’Admission générale et Accès R7. Voici les sections exactes en question :

  • R7 réservés – Section 211 (Rangées AA à JJ, sièges 101 et plus)
    • Section 237 (Rangées S et T, sièges 101 à 110)
  • Admission générale – An area will be designated for alcohol-free guests. Directions and signage will be available at the stadium.

FAMILLE

À partir de quel âge un(e) invité(e) doit-il(elle) détentir un billet?

Les enfants de deux (2) ans et moins seront admis gratuitement tant que l’enfant est assis sur un(e) adulte. Si un parent exige un siège physique pour l’enfant, il ou elle doit acheter un billet.

Est-ce qu’il y a des salles aménagées pour changer les couches?

Les stations de changement de couches sont situées dans les salles de toilettes à travers le stade. Il y a aussi des toilettes universelles au niveau 2.

Pour des renseignements propres aux sujets suivants, veuillez vous référer à la page de Politiques relatives aux invités du stade BC Place :

– Politique en matière d’alcool
– Allergies et exigences alimentaires
– Inspection des sacs
– Code de conduit
– Demandes et services aux invites
– Objets perdus
– Enfant perdu
– Articles interdits
– Politique sans fumée

ALIMENTS ET BOISSONS

Quels types d’options de nourriture et de breuvage sont offerts au stade BC Place?

Centerplate, le service alimentaire au stade BC Place offre une grande variété de choix de repas dans les kiosques de restauration, des hot-dogs, des burgers et des frites, aux curry de Vij, la poutine de côtes levées, les sandwiches de viande fumée, les hot-dogs enroulés de bacon et les soupes maison et les paninis. Centerplate tire une fierté dans la production d’une grande variété d’options culinaires maison utilisant des produits locaux. Pour de plus amples renseignements sur les options d’aliments et de breuvages, visitez la page sur les Aliments et les breuvages au stade BC Place.

Est-ce que je peux apporter ma propre nourriture au stade?

La nourriture ou les breuvages de l’extérieur ne sont pas permis à l’intérieur du stade. Des considérations spéciales seront faties pour les bébés (p. ex. bouteilles et pots de nourriture qui ne sont pas ouverts), et pour des raisons médicales. Veuillez contacter le stade BC Place en composant le 604-669-2300 ou par courriel au stadium@bcpavco.com pour faire des arrangements à l’avance. Toute nourriture ou tout breuvage de l’extérieur devra être consommé à l’extérieur ou jeté à la porte.

Est-ce que je peux apporter mon propre contenant de breuvages dans le stade?

Les bouteilles d’eau vides sont permises à l’intérieur du stade et sont sujets à une fouille à la porte. Les bouteilles peuvent être remplies aux fontaines d’eau potable sur la terrasse principale. De l’eau en bouteille sera aussi vendue sur le site.

Y aura-t-il des options de petit-déjeuner?

Oui! BC Place offrira des options de petit-déjeuner lors du tournoi de 2018… notamment du café!

BÉNÉVOLES

Si vous désirez occuper un rôle de bénévole à court terme lors du tournoi, veuillez faire parvenir un courriel à volunteers@canadasevens.com

ACCRÉDITATION DES MÉDIAS

Le Tournoi de R7 du Canada HSBC Vancouver 2018 accepte maintenant les demandes d’accréditation des médias. L’espace pour les médias est limité et certaines demandes pourraient ne pas être répondues dans l’affirmative. Veuillez cliquer ICI si vous désirez présenter une demande d’accréditation pour les médias. Veuillez prendre note que pour toute autre demande relative aux médias, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse media@canadasevens.com.

La date limite de demande d’accréditation pour les médias est le 15 février à 18 h HP.

MERCI CHERS PARTISANS! RENDEZ-VOUS EN 2018

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LISTE LÈVE-TÔT POUR 2018

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